1、打开手机，在海尔智家App首页，点击“常见故障”。
2、进入常见故障页面，点击“选择家电设备”。
3、进入故障产品页面，点击“空调”。
4、进入空调常见故障页面，点击“空调不制热”。
5、进入空调不制热自助检修页面，按故障原因提示和解决方案操作即可。
