提升转化率的绝密方式
1、下面小弟就针对此图对转化沧鲎孳卣率进行拆解分析。一、问题来了,二跳率!二跳率:当目标页面展开后,用户在页面上产生的首次点吁炷纪顼击被称为“二跳”,二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。了解了二跳率之后,那么影响二跳率的因素又是什么呢?请继续往下瞧!一个中心:目标页能否激发和捕捉新用户兴趣。两个基本点:对用户匹配覆盖面和刺激强度。如何提升二跳率呢?呵呵,首先是狭窄的匹配划分+强化的刺激,然后是给首页做减法,这里好像有点抽象了,说白了就是首页要做的简洁,卖点清晰明了!
2、二、商品丰富度。如何提升?商品丰富度的概念对于购物者而言,常说的“商品丰富”的概念,并非是指单品陈列数量越多越好。商品丰富是指顾客准备购买的、具有同等使用用途商品的价格带上的商品数量的多少。个性化心理需求从众心理需求影响商品丰富度因素商品种类、商品品目、单品陈列、价格带和价格区间另外,提升商品丰富度的时候应该注意以下几点:1.商品的种类要多2.商品的品目要少3.单品大量陈列
3、三、提升客户服务质量。服务质量可以从售前、售中、售后三个方面来进行改进。下面一一进行阐述。售前要做的工辑湃形傥作:1.对商品信息的了解2.严把进货关,认真验货3.精准全面的宝贝标题4.客观属实的宝贝图片5.诚信详尽的商品描述售中:1.开门迎客:笑容可以谄媚,但不要猥琐,可以撒娇,但不要犯贱!这么说大家应该明白吧?做到礼貌待客,用热情感染对方就对了。2.解决异议:人家顾客有疑问,你非得调戏调戏人家,你这不是找抽嘛。3.促成交易:挖掘需求,积极推荐。售后:信息确认商品包装发货投诉处理客户关系管理
4、四、如何提升信任度?以下几点是提升信任度的硬件设施!网店备案信息经营资质展示完整的联系方式权威的网络安全认证标志店铺装修的美观大方详实客观宝贝描述产品质量保证完善的售后服务承诺有效规范的沟通机制他信力(口碑评论)
5、四、其他影响转化率的因素。当属宝贝描述和营销策划了!这两点就不用多说了吧?网上关于这两点的攻略一找一箩筐。