表达者可以降低沟通成本的有效方法

2024-10-13 11:14:03

1、一是善于倾听。只有善于倾听,站在对方的立场换位思考,才能真正理解和了解对方,只有抓住了对方的所思所想,才能有针对性的进行沟通引导。在听别人讲话时要专心,不要心不在焉,要注意眼神的交流;不要打断对方讲话,急于做出评价,或者表现出不耐烦,这样会使对方不愿把沟通进行下去;要善解人意,体味对方的情感变化和言外之意,做到心领神会。

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3、三是相互尊重。在沟通中要尊重对方表达权利,即使和对方的观点有分歧,也不要批评、责备、抱怨,甚至恶语伤人,这样只会激化矛盾,让交流不欢而散,导致需要下次再进行沟通修复,极大的增加了沟通成本。只有相互尊重,才能获得彼此的理解,让沟通顺畅进行,才有可能让对方愿意去考虑并接受你表达的观点。

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5、五是敢于认错道歉。表达者是沟通中若是无心说错话或伤害到对方,不要逃避责任,要勇于承认自己的错误,诚恳的想对方表达歉意,坦诚的态度和有责任的担当,会获得对方的原谅,赢得对方的好感,进而在情感上去认同你,接受你表达的观点和意见。

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6、以上就是个人对于降低沟通成本的几点拙见,还有待继续丰富和完善。一家之言,仅供参考!

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