1、首先，我们进入淘宝首页，登入我们自己的帐号，点击图中圈出任意位置
3、我们先将鼠标指在物流信息上查看退款的类型，如图
5、如实填写我们的情况，如果收到货就要退货退款了哦~
7、申请之后，确认，我们耐心等待就好了。
