虚拟物品恶意退款 怎么办
1、固定证据。虚拟物品经常遭到恶意退款,其中一个原因是其交付的特殊性,造成是否收货无法证明。所以,在遭到恶意退款时,首先要采取拍照等方式固定交易证据,并且将双方协商的证据保留,以界定对方是否有欺诈行为。

3、拒绝不正当要求,并保留记录。对于买家的恶意退款要求,要坚持自己的原则,不理会也不给任何机会。同时将对方不合理要求保存,以便时候界定对方敲诈或诈骗。

5、报警处理。对于销售的虚拟产品达到数千元,对方虚构事实、隐瞒真相,恶意要求退款并且被客服误判的,遭受经济损失的,恶意买家极有可能构成诈骗犯罪,可以向当地公安机关报警。
