售前咨询技巧

1、如果我们是一个客户，我们再去找售前人员进行询问时，要特别注意说清楚以下几点：1.我们想要做什么，即便不是很清晰，也可以有一个相对明确的想法；2.我们在这件事情目前是怎么做的;只有这样才能从相应的专业人员那获取有用的信息；

3、作为一个售前人员，我们要主咿蛙匆盗动去了解客户的需求，很多时候客户并不清楚自己的真实需求是什么，他或许只是知道自己想要干什么，但怎么干他不清楚，需要什么他或许也没考虑过，此时就需要我们售酡箔挝棍前人员发挥自己的专业特长，去帮助客户一步步的去分析他们的现状以及理想从而找到其中的差异或痛点

5、经过和客户的沟通，我们了解了需求，提供了方案，这时最关键的就是去发掘客户再需求和实现方案之间的差异点，比如他们的预算是否满足？他们的人力需求是否满足，此时就需要为客户提供更进一步的方案细化，比如减少相应的成本等等

6、总而言之，售前是联系客户和厂商的桥梁，售前需要去发掘客户的真实需求，同时利用自己的产品为客户提供方案，从而达成两者之间的合作；售前不仅要具备很好的商务谈判技巧更要具备扎实的技术功底