1、首先我们去网页上确定是否有一年包换的情况注意不是查看当前的产品信息,这个是当前页面的
3、确认有这个详情说明,也就是我们符合,所以我们可以去招客服了
5、第二天他们没有回复,我再次发送过去,之后转售后又发送了一次,最后沟通后可以换货
