以索尼WI-XB400为例。可以检查下手机音源，看看当前的视频或者音乐是不是单声道输出；也可以将手机和耳机的连接关闭，再把手机蓝牙列表里的蓝牙耳机删除，然后再和耳机重新匹配；如果都无法解决，那就只能送到售后检测维修了。